Chính sách Bảo mật
dữ liệu người dùng phe66

1 Tổng quan chính sách

Tại phe66, bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành nền tảng. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách phe66 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web phe66.app, ứng dụng di động, và tất cả dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đang truy cập từ Việt Nam, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, khách thăm chưa đăng ký, và đối tác liên kết. phe66 cam kết không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người chơi.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

phe66 chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và đảm bảo trải nghiệm chơi game an toàn cho tất cả người dùng.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ phe66, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại (đầu số Việt Nam), địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền;
• Tài liệu xác minh (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD mặt trước và mặt sau, ảnh chân dung selfie khi cần thiết.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng phe66, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật, bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ;
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt;
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian đăng nhập, trang đã xem, thao tác trong game;
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 4);
• Nhật ký giao dịch cá cược: lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, phe66 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) hoặc chương trình tiếp thị liên kết. Thông tin này chỉ được sử dụng để bổ sung và xác minh dữ liệu bạn đã cung cấp.

3 Mục đích sử dụng dữ liệu

phe66 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

Mục đích sử dụng	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận	Nghĩa vụ pháp lý & bảo vệ quyền lợi hợp pháp
Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Gửi thông báo tài khoản và cập nhật dịch vụ	Lợi ích hợp pháp & sự đồng ý của người dùng
Cá nhân hóa trải nghiệm và gợi ý trò chơi	Lợi ích hợp pháp (cải thiện dịch vụ)
Phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố	Nghĩa vụ pháp lý bắt buộc
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp	Lợi ích hợp pháp & thực hiện hợp đồng
Phân tích hành vi người dùng để cải tiến nền tảng	Lợi ích hợp pháp (phát triển sản phẩm)

phe66 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4 Cookie & Công nghệ theo dõi

phe66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, pixel tracking) để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

4.1 Cookie bắt buộc

Đây là cookie thiết yếu để nền tảng phe66 hoạt động đúng chức năng. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực bảo mật và cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt. Bạn không thể vô hiệu hóa nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

4.2 Cookie phân tích & hiệu suất

Nhóm cookie này giúp phe66 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng: trang nào được truy cập nhiều nhất, tốc độ tải trang, và các điểm trải nghiệm cần cải thiện. Dữ liệu thu thập được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi phân tích.

4.3 Cookie chức năng

Cookie chức năng ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như chủ đề giao diện, cài đặt thông báo và lịch sử trò chơi gần đây để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa mỗi khi bạn đăng nhập vào phe66.

5 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

phe66 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Để thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền, phe66 cần chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đơn vị như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, và các ngân hàng liên kết. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ khách hàng có thể xử lý dữ liệu của bạn thay mặt phe66. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo chỉ định của phe66.
• Cơ quan quản lý nhà nước: phe66 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi được cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan thuế yêu cầu theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong một số trường hợp, phe66 có thể chia sẻ thông tin giới hạn với các nền tảng trong ngành để phòng chống gian lận và bảo vệ cộng đồng người chơi.

6 Bảo mật & Lưu trữ dữ liệu

phe66 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người dùng luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa từ bên ngoài và bên trong.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt – phe66 không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể kích hoạt trong cài đặt tài khoản;
• Hệ thống giám sát bất thường 24/7 phát hiện các truy cập đáng ngờ;
• Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập;
• Phân quyền truy cập dữ liệu nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết (least privilege).

6.2 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

phe66 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong Chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu phòng chống rửa tiền);
• Nhật ký giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và thuế;
• Dữ liệu phiên truy cập và cookie: Tối đa 24 tháng kể từ lần truy cập cuối;
• Thư từ hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của phe66.

7 Quyền của người dùng

Là người dùng phe66, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề email bắt đầu bằng "[Yêu cầu bảo mật dữ liệu]". phe66 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà phe66 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu phe66 cập nhật, chỉnh sửa ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý – ngoại trừ dữ liệu phe66 bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu phe66 tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc phe66 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Yêu cầu phản đối sẽ được xử lý ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý đã diễn ra trước đó.

8 Cập nhật chính sách

phe66 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ phe66.app;
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn;
• Thông báo trong tài khoản (in-app notification) khi bạn đăng nhập.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại địa chỉ phe66.app/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.